“您好，请问我们的工作人员在服务中态度怎么样?您满意吗?”近日，国网新疆电力公司霍尔果斯市供电公司(以下简称“国网霍尔果斯市供电公司”)对园区新装专变用户进行电话回访，详细了解公司职工在办电过程中的服务态度，进一步提升电力服务水平、深入优化营商环境，提高供电可靠性。

电力是推动经济发展的重要基础产业，今年以来，国网霍尔果斯市供电公司从服务、流程、成本、可靠等方面发力，推进供电服务提质提效，并围绕霍尔果斯市重点工作，多措并举优化电力营商环境和现代供电服务体系，为霍尔果斯市经济发展提供了强有力的电力支撑。

为发挥电力“先行官”作用，确保向招商引资企业提供精准服务，国网霍尔果斯市供电公司实行包片责任制，提前与招商局联系、获知重点项目建设计划和用电需求，主动对接、了解客户用电意向，提前部署电力设施建设计划、争取企业“入住即送电”。 “公司于2018年落户霍尔果斯，市委、市政府出台的优惠政策为我们企业发展创造了良好的条件，国网霍尔果斯市供电公司也主动对接我们的用电需求，负责园区的客户经理每个月都会来检查用电情况，保障企业用电顺利，服务态度非常好。企业的订单已经承接到了11月份，我们会继续努力，不断把产业做大做强，为霍尔果斯实体经济发展贡献力量。”新疆相思豆服饰有限公司负责人周伟新表示。

今年以来，霍尔果斯坚决落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重大要求，保持着全速奔跑的“热度”和“速度”，“一区三园”共执行招商引资项目118个，同比增长36%，其中新建项目102个、续建项目16个。国网霍尔果斯市供电公司大力推进网上国网、营业厅等多渠道受理报装服务方式，严格执行“一证受理”“一次性告知”“一站式服务”等制度，不断压减客户办电时间、简化办电流程、降低办电成本，跑出为民办电“加速度”。截至目前，共受理业扩报装1200余户，其中高压业务新装149户，客户服务满意率达99%以上。

下一步，国网霍尔果斯市供电公司将创新服务手段、优化服务模式、持续优化营商环境，以“纪检+服务”作为全过程精准监督的核心理念，聚焦服务短板，紧盯群众集中反映的问题，多形式、多角度、常态化开展监督，不断增强客户对供电服务的理解和认可，更好地为地方经济发展服务。(李勇 王玉娥)